Какую задачу поручить ИИ
Подходящая первая задача — подготовить черновик одного раздела статьи для B2B-аудитории, а не «написать весь контент». Например, редактор передаёт тезис о проблеме клиента, подтверждённые сведения о продукте и выдержки из разрешённых источников. На выходе нужен текст из двух абзацев с объяснением проблемы и практического шага.
Такое ограничение задаёт понятную границу работы: модель формулирует и структурирует предоставленные сведения, а не выбирает за компанию позицию или факты. Если тему нужно раскрыть через несколько этапов, их можно разнести на отдельные задания; тогда автор видит, какой материал относится к каждому фрагменту и что именно предстоит проверить. Полезно заранее выбрать форму результата: тезисный план подходит для согласования логики, а связный черновик — для проверки формулировок. Это разные выходы, и смешивать их в одном запросе без причины не стоит. При подготовке нескольких материалов можно также определить единые термины и формат заголовков, чтобы редактору было проще сопоставлять фрагменты. Это организационное решение, а не дополнительная задача для нейросети: правила всё равно задаёт редакция.
Что показал эксперимент с письменными заданиями
В исследовании MIT, опубликованном в 2023 году, участвовали 453 специалиста. Доступ к ChatGPT сократил среднее время выполнения коротких профессиональных письменных заданий на 40%. Авторы не проверяли фактическую точность отдельно; эксперимент не измерял SEO, продажи или работу корпоративной редакции целиком.
Заполненный пример брифа
- Задача и аудитория
Подготовить черновик раздела о том, как B2B-компании обрабатывают входящие запросы. Читатели — руководители маркетинга; цель раздела — объяснить, какие сведения передать сотруднику до ответа клиенту.
- Исходные материалы
Вставить утверждённое описание процесса, два проверенных факта и выдержку из внутреннего документа. Условный пример: компания отвечает на запрос после уточнения отрасли и срока проекта. Это иллюстрация структуры задания, а не заявленный кейс.
- Формат и приёмка
Нужны два абзаца до 120 слов: сначала объяснение шага, затем один пример. Каждый фактический тезис должен опираться на приложенный материал; неподтверждённое отметить вопросом редактору, не дополнять догадкой.
Ошибка в запросе: до и после
Расплывчатый запрос: «Напиши убедительный текст о нашем сервисе и покажи, почему он лучший». Он не задаёт аудиторию, опору для утверждений и форму результата; слово «лучший» подталкивает к сравнению, для которого может не быть данных.
Исправленный вариант: «По приложенному описанию подготовь два абзаца для руководителя маркетинга: объясни, как передать входящий запрос сотруднику, и приведи один условный пример. Не добавляй преимуществ, которых нет в исходных материалах; спорные места пометь вопросом». Разница не в магическом слове, а в заданных границах и ожидаемом результате.
Как проверить готовый черновик
Возьмём критерий из брифа: каждый фактический тезис подтверждён приложенным материалом. Если черновик говорит, что ответ клиенту обязательно увеличивает продажи, а в исходных данных описан только порядок передачи запроса, редактор удаляет причинное обещание или заменяет его проверяемым описанием процесса. Затем отдельно сверяет, что текст уложился в заданный формат.
Проверка может быть частью редакционного потока: правила и формат сверяются автоматически, а человек разбирает исключения и неподтверждённые утверждения. Как устроить работу с такими контентными задачами, можно узнать в теме ИИ-редакции и контент-маркетинга. Для оценки того, что именно подтверждает отдельный корпоративный кейс, см. разбор кейса Klarna.